-
×InformationNeed Windows 11 help?Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
Windows 11 Support Center. -
-
×InformationNeed Windows 11 help?Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
Windows 11 Support Center. -
- HP Community
- Printers
- Printer Ink Cartridges & Print Quality
- Cartouche endommagée ou absente sur

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
01-04-2022 02:20 PM
Bonjour,
Mes cartouches sont des génériques Ink cartouches 350XL Et 351XL.
La cartouches couleur indique cartouche endommagée ou absente.
J'ai effectué les instructions que j'avais trouvé sur un autre forum mais sans grand succès.
Sur ma C4580 c'était un peu différent (quand il indique de valider par la touche verte, il fallait chez moi valider par la touche OK), mais ça a fonctionné
Je résume:
Appuyer Power et X
puis appuyer successivement les touche bleu - vert - gris
Ensuite la touche grise pour aller jusque Information Menu puis OK
puis la touche grise jusquà un truc comme "Checksum for relock Data input" et OK
et normalement en appuyant la touche X pour sortir de ces menus, on retrouve une imprimante fonctionnelle avec le message d'erreur envolé
Quelqu'un a t'il une solution?
Merci
01-04-2022 02:47 PM
Hi
Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.
Thank you for your understanding.
Regards,