LaserJet Pro MFP M428 — forgotten EWS admin password, need NVRAM reset instructions

[JeanC_Gomez]

Hola,

Gestiono las impresoras de mi empresa y necesito ayuda para recuperar el acceso administrativo a una de nuestras unidades.

Modelo de impresora: HP LaserJet Pro MFP M428
Número de serie: <Please do not include the product serial number or any private information>

Número de producto: W1A28A

Lo sucedido: Configure una contraseña de administrador para el servidor web integrado y ya no la tengo. La impresora está básicamente en mi poder y es un activo de la empresa del que soy responsable como técnico informático.

Lo que ya he intentado:
administrador con una contraseña en blanco
administrador con el PIN impreso en la etiqueta dentro de la puerta de acceso al cartucho
administrador con el número de serie
Valores predeterminados comunes (admin, 123456, 000000)
Comprobó las credenciales guardadas en todos los navegadores utilizados para acceder al EWS

Ninguna de ellas es aceptada. Según la documentación de HP, la opción Restaurar valores predeterminados de fábrica no elimina la contraseña de EWS, por lo que esa solución no lo resolverá.

¿Podría enviarme por mensaje privado el procedimiento de reinicio/reinicialización de la NVRAM para este modelo específico? Sé que el procedimiento es específico para cada modelo y lo seguiré al pie de la letra.

Gracias de antemano.

[Nal_NR]

Hi @JeanC_Gomez ,

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Take care and have a good day