Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Common problems for Connectivity Issues
We would like to share some of the most frequently asked questions about Printer Wi-Fi, Connectivity Issues and Offline Status. Check out this link: Printer Wi-Fi, Connectivity Issues and Offline Status..
New member
1 0 0 0
Message 1 of 1
Flag Post

HP smart print/scan probleem

HP Recommended
officejet 4500 G510 n-z
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De printer is aangesloten in het huisnetwerk dus draadloos.

Ik was altijd gebruiker van HP Solutions app, deze werkte plots niet meer en kan m ook nergens meer vinden ??

De HP smart app kan mijn printer in het netwerk niet vinden, ook niet vanaf de laptop van mn vrouw.

printen vanaf beide computers lukt wel, echter alleen via Bestand/Afdrukken optie van de afzonderlijke office programma's. daar staat de printer gewoon in het vakje printer met groen vinkje dat hij bereid is om te printen. echter indien een printopdracht is uitgevoerd en de opdracht is geprint komt er een foutmelding dat de printer de opdracht niet kan printen en vervolgens staat de printopdracht in de wachtrij in de printer !!!??? 

echter scannen lukt dus niet want daar heb ik geen programma voor ???

ook met het online hulp programma van HP vindt ie de printer/scanner niet 

Ajutto / F3 / help

Warning Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community. If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on "Flag Post".
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation