card reader not working

[badreddine]

Hello, I have an HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC I have a problem with the card reader it does not work when I but the factory defaults bios that work correct and perfect but i cant save the default bios but the problem comes back in start I do not find in bios the enble card reader section please help me thank you

[Fanordi]

Hello, what is the BIOS setting you have tried to change for activate the memory card reader? Do you think it is the same problem? 

You can try to install this driver: Download

What is appears exactly when you try to insert a card? When it is appears in the file explorer when you try to insert a card?

[badreddine]

merci beaucoup de votre attention 
mon probleme 
lorseque je demare mon pc normalement je trouve pas lecteur de carte 
mais lorseque je redemare en default factory bios je trouve le lecteur et sa fonction parfaitement 
mais je peux pas sauvgarder le bios en factory default 
et chaque foit je demarer en factory default

merci 

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thank you very much for your attention
my problem
when I start my pc normally I can't find a card reader
but when I restart in factory default bios I find the reader and its function perfectly
but i can't save the bios in factory default
and each time I start in factory default

thanks

[Fanordi]

Avez vous testé le pilote que je vous ai donné? Do you have tried the driver I have given to you? 

Autrement peut être essayer de faire un clear-CMOS, en débranchant le PC et en retirant la pile CMOS pendant un certain temps, si vous vous sentez capable d'ouvrir le PC. Vous pouvez vous aider du manuel de service, page 41:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04887123

In other you can try to make a clear CMOS, unplugging your CP and remove the CMOS battery few times, if you think you are capable to open your PC. For help you can use your maintenance manual, page 41:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04887123

[badreddine]

merci encore
je crois que le probeme viens du bios et non du system d exploitation
j ai enlever la pile depuis une semaire et je travail son pour que le pc demare en mode default factory bios
pour pouvoir profiter du slot card reader
pour le driver tout est installer correctement
j ai aussi reistaller le bios
et aussi j ai fait un rollback au 2.36
rien je dois toujour demarer en mode default factory bios
merci encore et encore de votre attention

[Fanordi]

Bonjour, avez vous bien retiré la pile en laissant le PC débranché au moins 1 heure? Si oui il devrait automatiquement démarrer avec les paramètres par défaut.. 

Hello, do you have been remove the battery when your PC is unplug during 1 hour or more? If yes your PC need to boot automatically in default BIOS settings.. 

[badreddine]

merci beaucoup de votre aimable attention j ai bien  retiré la pile en laissant le PC débranché pendant une nuit et toujours rien 

merci encore ne te fatigue pas pour moi merci encore 

[Fanordi]

Quand vous avez rallumé le PC vous n'avez pas eu de message particulier, il a démarré directement? 

When you have boot up your PC, you don't have a special message, it has directly booting? 

[badreddine]

aucun message particulier 

1 - 005 real-time clock power loss
factory default settings loaded
et le pc redemare
2 - le meme chose que le 1              je dois taper enter 
3 - 2e1 memory size error               je dois taper enter