Переустановка операционной системы

[bushido913]

Здравствуйте, ранее был куплен аппарат HP All-in-One - 22-c0072ur. При покупке, на аппарате уже была установлена операционная система windows 10. Через год, было принято решение сменить операционную систему с windows 10 на windows 7. 

Первый шаг инсталляции windows 7, с загрузочного USB устройства прошёл успешно. Далее происходит перезагрузка ПК, и наступает второй шаг, в рамках которого с USB устройства копируются оставшиеся 10% файлов. Когда завершается второй шаг установки, операционная система перезагружается, а после перезагрузки мы должны выполнить первые настройки уже установленной операционной системы. После завершения второго шага, операционная система зависает с надписью на экране "starting windows", и дальше результата никакого не происходит.

Пробовал в качестве решения, менять загрузочное устройство, отключать security boot, отключать hp keys, но результата это не дало. Не знаю как решить данную проблему, поэтому обратился к Вам. К тому же у вас есть сомнения, можно ли на это устройство вообще установить windows 7?

[MarcusC]

Hey  Bushido 🙂

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.



Or, if you prefer, you can visit the HP Support website (https://support.hp.com/us-en?openCLC=true), to find the support channel for your region.



Thank you for your understanding.

Regards,

MarcusC

[Paul_Tikkanen]

Hi, @bushido913 

Looking at the product specs for your PC at the link below, you cannot install or run Windows 7 on an Intel Gemini Lake platform.  That is why nothing you are trying is working.

https://support.hp.com/ru-ru/document/c06074059

The last Intel platform that had support for Windows 7 were those PC's with the Intel Skylake processors.

You can only run Windows 10 64 bit on your PC.