cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
bushido913
New member
1 0 0 0
Message 1 of 3
233
Flag Post

Переустановка операционной системы

HP Recommended
HP All-in-One - 22-c0072ur
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Здравствуйте, ранее был куплен аппарат HP All-in-One - 22-c0072ur. При покупке, на аппарате уже была установлена операционная система windows 10. Через год, было принято решение сменить операционную систему с windows 10 на windows 7. 

Первый шаг инсталляции windows 7, с загрузочного USB устройства прошёл успешно. Далее происходит перезагрузка ПК, и наступает второй шаг, в рамках которого с USB устройства копируются оставшиеся 10% файлов. Когда завершается второй шаг установки, операционная система перезагружается, а после перезагрузки мы должны выполнить первые настройки уже установленной операционной системы. После завершения второго шага, операционная система зависает с надписью на экране "starting windows", и дальше результата никакого не происходит.

Пробовал в качестве решения, менять загрузочное устройство, отключать security boot, отключать hp keys, но результата это не дало. Не знаю как решить данную проблему, поэтому обратился к Вам. К тому же у вас есть сомнения, можно ли на это устройство вообще установить windows 7?

2 REPLIES 2
MarcusC
Moderator
Moderator
1,598 1,535 68 329
Message 2 of 3
Flag Post
HP Recommended

Hey  Bushido 🙂

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.



Or, if you prefer, you can visit the HP Support website (https://support.hp.com/us-en?openCLC=true), to find the support channel for your region.



Thank you for your understanding.

Regards,

MarcusC

I work on behalf of HP.
Was this reply helpful? Yes No
Paul_Tikkanen
Level 21
Level 21
134,886 124,242 20,664 31,755
Message 3 of 3
Flag Post
HP Recommended

Hi, @bushido913 

 

Looking at the product specs for your PC at the link below, you cannot install or run Windows 7 on an Intel Gemini Lake platform.  That is why nothing you are trying is working.

 

https://support.hp.com/ru-ru/document/c06074059

 

The last Intel platform that had support for Windows 7 were those PC's with the Intel Skylake processors.

 

You can only run Windows 10 64 bit on your PC.

Was this reply helpful? Yes No
Warning Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community. If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on "Flag Post".
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation