Problem sa freezanjem laptopa

[Jusko_23]

Poštovani, 

prije nepunih 5 mjeseci kupio sam noci HP laptop povilion x360 14-ek1175ng u Njemackoj i sve je bilo okej do prije par dana kad se laptop odjednom zaledio i nisam nista mogao uraditi nego ga jednostavno resetovati (hard reset) i kad se upalio normalno je radio 2 minute i opet freezao i tako beskonacna petlja, ja ga upalim radi 2 minute i onda zafreza opet.

Pokušao sam da utvrdim šta bi moglo biti, safe mode nakon određenog vremena je i tamo freezao, pa sam mu srusio sistem windows 11 i u biosu radi normalno, međutim kad sam pokusao da dignem sistem opet je freezao, posto sam pretpostavio da bi mogla biti neka softverska greska međutim ispostavlja se da nije softverska greska, posto sam ga odnio na servis i covjek mi je rekao da je hardverski nesto, u biti navodno procesor mu se preoptereti i zafreeza, covjek je hajmo reci stavio blokadu da ne prelazi u taj neki jaci moode da ga ne freeza da mogu korisiti normalno laptop i dao mi laptop da vidimo da li ce se ponavljati.

Međutim sad kad sam ga upalio opet je bio zafreezao i sad ne znam sta da radim jer mi je rekao da ce ga vratiti na tvornice kako sam ga donio i vratiti mi pare, ali mene interesuje da li ste se možda susretali sa istim ili sličnim slučajevima i da li ima neko rješenje.

Da naglasim laptop je nov kupljen u Njemackoj a ja sam student elektrotehničkog fakulteta, odsjek elektroenergetika tako da "najteza" stvar koju laptop je podnio bio je MATLAB i odlično se ponašao s obzirom da je sve instant radio, a inace MATLAB na fakultetskim starim računarima stalno šteka i treba mu jedno 5-10 minuta da se pokrene dok je na mom laptopu za 10-20 sekundi pokrenuo sve i savrseno radio. Također laptop nije dođivio nikakvo fizicko ostecenje, pazim ga, što bi se reklo ko oči u glavi.

Nadam se da cete mi odgovoriti i da ima opcija da se pornađe neko rješenje.

Unaprijed hvala

Emir Jusic

[DANCOS]

Hey

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Thank you for your understanding.

Regards,

DANCOS