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Common problems for INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER
We would like to share some of the most frequently asked questions about Instant Ink. Check out this link: HP INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER. .
flaviap97
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Problema con Instant Ink

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Hp deskjet 3700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ho acquistato la stampante HP deskjet 3764 e ieri ho attivato il piano di 700 pagine al mese con Instant Ink. Data la situazione Covid-19 e i problemi con le spedizioni, nell'attesa che mi arrivasse l'inchiostro Instant Ink, ho acquistato inchiostro a parte (24 euro) per iniziare a stampare da subito. Il problema è che, anche utilizzando l'inchiostro che ho acquistato a parte (non mi è stato spedito da HP), sull'applicazione mi vengono scalate le pagine dalle 700 che ho a disposizione nel piano. Ho chiamato varie volte l'assistenza e alla fine mi hanno detto di stampare con la stampante offline (con il cavo e senza Wi-Fi) e l'ho fatto, ma comunque appena riconnetto la stampante mi scala le pagine che ho stampato offline (sempre con l'inchiostro acquistato a parte, non di Instant Ink). Penso che se stampo con l'inchiostro acquistato a parte, e non inviato da HP Instant Ink, non dovrebbero scalarmi le pagine del piano da 700. Come posso risolvere il problema?

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Cheron-Z
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@flaviap97

 

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