LINES WHILE PRINTING

[eva2017]

HEY THERE !                                                                                                                                                                                                                                I HAVE A PROBLEM WITH MY PRINTER, IN EVERY PRINT I DO THERE ARE 2 OR 3  VERTICAL LINES IN THE PAPER LIKE THERE IS NO INK IN THAT LINES .                                                                                                                                                                                                            YOU SHOULD KNOW THAT I'VE RECENTLY CHANGED THE DRUM ( OR IMAGING UNIT) AND THE TONER (INK) WHICH ARE ALSO SAMSUNG MODELS (NOT IMITATION).  MOREOVER THE DIAGNOSTIC PROGRAMME SHOWS NO PROBLEM IN MY PRINTER. COULD YOU PLEASE HELP ME SOLVE THIS PROBLEM ?                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        PS ; WHEN I USE ''PRINTSCREEN'' AND I AM PRINTING THE SCREENSHOT OF MY COMPUTER THERE ARE NO LINES                          PS2 ; AS YOU CAN SEE MY ENGLISH ARE POOR SO IF THERE IS A PHONE I COULD CALL OR AN E-MAIL IN GREEK IT WOULD BE VERY USEFUL !                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      THANK YOU ! 

[Copier-Pro · Accepted solution]

This looks like a problem on the toner cartridge.Remove the Cartridge and give a a shake from left to right and see if it makes a difference on the next print.I looks like the cartridge is not supplying the toner constantly onto the magnetic roller.I would have this toner tested at the supplier and replaced.Hope this helps.