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‎05-20-2025 07:48 AM

HP Recommended
Product: HP E42540F MFP LASER MONO

Olá, comunidade!

Estou enfrentando um problema recorrente com vários equipamentos do modelo HP E42540f MFP Laser Mono em minha rede. Todos estão apresentando lentidão ao realizar digitalização para pasta de rede (scan to folder) .

Curiosamente, outros modelos que utilizamos, como o HP X577 e o HP E78635 , não apresentam esse comportamento , utilizando as mesmas configurações de rede e infraestrutura.

Já verifiquei e posso confirmar que as configurações de IP fixo, máscara de sub-rede, gateway e DNS estão corretas . As permissões nas pastas de destino também estão devidamente definidas, e o compartilhamento é acessível.

Alguém da comunidade já se deparou com esse tipo de lentidão nesse modelo específico? Existe alguma atualização de firmware , ajuste de tempo de espera , protocolo SMB ou outra configuração recomendada para mitigar esse problema?

agradeço desde já qualquer orientação!

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