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12-21-2020 02:34 PM
Ho un HP Notebook - 15-db1043nl comprato un anno fa. Durante l’ultimo mese mi è capitato più volte che si impallasse durante video lezioni e a quel punto non rimane che forzare lo spegnimento con il tasto di accensione. Oggi ho provato a fare l’aggiornamento del BIOS che come consigliato dall’assistenza HP potrebbe risolvere la causa dei blocchi ma il computer si è bloccato con lo schermo nero, ventola accesa e non si spegne più neanche tenendo premuto con il tasto accensione. La batteria non è rimovibile e quindi non so proprio come procedere. Accetto volentieri consigli.
12-21-2020 02:39 PM
Hi maurocat
Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.
Thank you for your understanding.
Regards,