Falla de placa madre

[florem]

El día del 11 de Junio de 2026 a las 9:00pm mi dispositivo se apagó de golpe y ya no encendió, es un problema de la placa madre y no tiene reparación ya que la garantía venció hace tan solo 3 semanas, escribo esto para expresar mi descontento con el producto que HP ofrece la cual es la línea Victus, específicamente Victus 15, tiene poco más de un año que la compré justamente para mis estudios de ingeniería en aeronáutica ya que debo usar Solidworks, programas CAD y AnsysWorkbench para poder titularme y agarrar experiencia con dichos softwares ya que son muy usados en mi área, y de vez en cuando uso la computadora para jugar porque soy un estudiante y en tiempos libres puedo usar una computadora supuestamente preparada para soportar sesiones de gaming de juegos AAA, es lo que esta empresa te vende supuestamente, pero es o un caso aislado con muy mala suerte o un producto mediocre, ya que yo siempre cuidé muy bien este equipo, monitoreaba las temperaturas de CPU y GPU al momento de jugar o realizar simulaciones pesadas que esta computadora debería ser capaz de soportar sin problema alguno, pero por alguna extraña razón la placa madre no fue capaz de soportarlo y causó un corto circuito el cual una reparación de estas sale fácil en más de 5 mil pesos, sumándole eso al dinero que ya le invertí de primeras al obtener este equipo es ridículo que tenga que hacer esto y que presente esta falla tan solo 3 semanas después de que la garantía venciera.

No entiendo por qué sucedió este problema, porque un problema de usuario no es, le daba sus cuidados necesarios, no manipulaba nada que no debiera, no realicé tareas ultrapesadas que esta máquina no pudiera soportar.

Si bien entiendo que la garantía ya venció, me parece inaceptable que un equipo de cómputo supuestamente gamer falle a los 12-14 meses de uso, y estuve leyendo en fotos de reddit, inclusive YouTube o en este mismo sitio la misma falla de la placa madre en diferentes países, esto sugiere que mi caso no es el único y NO es aislado.

Escribo esto porque quiero que HP tome cartas en el asunto de mi caso ya que soy un estudiante de Ingeniería en Aeronáutica que depende de un equipo de cómputo potente para realizar sus estudios, que presenten una reparación sin costos ya que solo tiene 3 semanas que venció la garantía, algo debe poder realizarse porque quedarme sin equipo de cómputo a mitad de carrera donde si o si necesito de esto no es una opción. Espero atentamente la respuesta y ayuda de alguien de HP capacitado para brindarme la ayuda que necesito, porque esto es simplemente inaceptable.