Fonte HP M31368-013 19.5V 10.3A 200W

[Aleqmeyer]

Oi pessoal, tudo bem?

Ganhei um notebook HP da linha Victus faz 6 meses e carreguei a bateria apenas 3 vezes até agora. Porém, após a última vez que a bateria zerou, ele não carregou mais. Tentei ligá-lo novamente, mas o notebook não responde e a fonte de alimentação não apresenta nenhum indicativo de funcionamento, como luz ou sinal de que está carregando.

O modelo do meu notebook é HP Victus, com processador Intel®️ Core™️ de 13ª geração e placa gráfica NVIDIA®️. O número de série é S/N: [personal info removed] e o código do produto é Prod: [personal info removed].

Como não tenho assistência técnica autorizada da HP aqui na minha cidade, estou procurando uma solução.

Alguém sabe onde posso comprar uma fonte similar para testar? Ou quem sabe algum lugar onde eu possa comprar a fonte original? Se alguém já passou por isso ou tem alguma sugestão, ficaria muito grato pela ajuda!

Obrigado desde já!

[RodrigoB]

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