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‎09-25-2025 02:13 PM

HP Recommended
Product: HP Notebook - 15-db1039la
 
 

Hola Comunidad HP,

Necesito ayuda con mi HP Notebook 15-db1039la que dejó de funcionar después de una actualización de BIOS.

Lo que hice:

Instalé la versión de BIOS F.43 Rev.A usando el archivo SP152993
Después de que la instalación se completó, la laptop se reinició, intentó cargar la informaión, lueo se apagó y nunca volvió a encender
Estado actual:

La laptop no muestra señales de vida al presionar el botón de encendido, solo genera pitidos.
No hay salida de imagen, pantalla completamente negra
se escucha ruido del ventilador del sistema
No responde a ninguna combinación de teclas
Información del sistema:

Modelo: HP Notebook - 15-db1039la
Número de Producto: 6QX07LA
Número de Serie: CND0472Z7K
Archivo BIOS instalado: SP152993 (F.43 Rev.A)
Mis preguntas:

¿Era SP152993 el archivo de BIOS correcto para el modelo 15-db1039la con número de producto 6QX07LA?
¿Cuál es el archivo y versión de BIOS correcto para este modelo y número de producto específico?
¿Es una situación recuperable o la placa madre ha sido dañada?
¿Qué opciones de recuperación están disponibles para este modelo cuando falla al encender después de actualización de BIOS?
¿HP proporciona algún procedimiento de recuperación de emergencia para este modelo específico?
Cualquier orientación sería muy apreciada.

Gracias

 

Freddy Roa
Reply
1 REPLY 1

‎09-25-2025 03:43 PM

HP Recommended

Hi, Freddy:

 

Yes, as far as I can tell F.43 is the correct and latest BIOS update for your PC.

 

What you can do is to try to recover the BIOS by making a USB BIOS recovery drive with the sp152993 BIOS update file using another Windows PC.

 

Watch these videos for how to create and use a BIOS recovery flash drive with the above exe file using another Windows PC:

 

How to make and use the BIOS recovery flash drive to recover or update the BIOS outside of Windows.

 

Creating a BIOS Recovery Flash Drive for HP Notebooks | HP Notebooks | HP Support

 

How to recover/update your notebook's BIOS with the USB recovery drive and try to recover the BIOS.

 

Restore the BIOS with a Recovery Flash Drive on HP Notebooks | HP Notebooks | HP Support

 

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