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Common problems for Battery
We would like to share some of the most frequently asked questions about: Battery Reports, Hold a charge, Test and Calibrating Battery . Check out this link: Is your notebook plugged in and not charging?
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‎12-21-2017 10:47 AM

HP Recommended
Product: Pavilion 15-bc201nl
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Salve.

Ho un portatile hp pavilion 15 bc201nl che monta una scheda video NVIDIA geForce GTX 1050. Chiedo aiuto perchè non riuscendo ad installare i driver mi sono rivolto all'assistenza NVIDIA e dopo aver provato più volte mi ha detto che probabilmente c'era un problema dell'hardware. Mi chiedevo se ci fossero dei test per verificare possibili problematiche all'hardware prima di portare il computer in assistenza.

Grazie

 

3 REPLIES 3

‎12-21-2017 11:07 AM

HP Recommended

Ciao,

 

Puoi effetuare i test della diagnostica HP. Questo link ti porta alla pagina HP dove viene spiegato come effetuare i vari test. A te interessa Test dei Componenti > Video:

 

https://support.hp.com/it-it/document/c03560834

 

Qui puoi scaricare i vari programmi di diagnostica HP (se non fosse già presente sul PC)

 

http://www8.hp.com/it/it/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

 

 

Hai provato a disintallare le schede video dal PC tramite gestione dispositivi e poi installare il driver sulla pagina di supporto HP per il tuo modello? 

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-bc200-notebook-pc/13810158...

 

Fammi sapere,

David

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‎12-22-2017 02:54 AM

HP Recommended
Salve, ho appena effettuato il test rapido per la memoria video e risulta SUPERATO, io però non ne sono molto convinto. Non vorrei che il test sia stato effettuato sulla scheda grafica integrata (Intel HD Grafic 630).
Attendo una risposta riguardo a questo problema. Grazie
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‎12-22-2017 04:26 AM

HP Recommended

Comunque ho già disinstallato la scheda video tramite gestione dispositivi, ora visualizzo soltanto quella del processore.

 

 

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