• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
Are you having HotKey issues? Click here for tips and tricks.
Check out our WINDOWS 11 Support Center info about: OPTIMIZATION, KNOWN ISSUES, FAQs, VIDEOS AND MORE.
HP Recommended
HP Pavilion 17-006sr
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Купил ноутбук в 2014 году с предустановленной Windows 8х64 (GPT), потом ОС обновилась до Windows 8.1 и в апреле 2015-го я сделал диск восстановления из 5-ти DVD. Далее прошло бесплатное обновление до Window 10 от Microsoft. В конце июня 2019 года, после обновления до Win10x64 1803 стали появляться черные экраны после включения и начались проблемы. Сделал загрузочную флешку через Mikrosoft (Windows 10 с майскими обновлениями 2019). Однако переустановить систему не смог. Диск разбит продавцом на 5 разделов GPT, включая Recovery, 18,7 Gb. При переустановке системы с загрузочной флешки я удалил раздел "Основной", 678 Gb и на него пытался ставить Win10x64, но не удалось: "Ошибка при установке в раздел GPT". Тогда я включил диск восстановления Win 8.1 и прошел успешно процедуру установки программ. Однако ноутбук в конце не выключился, пришлось выключать кнопкой "Пуск", а при включении, рабочий стол не появился, вышло сообщение о том, что не удалось установить Windows. Я в полном унынии, вожусь третью неделю, не отходя от "станка" а толку не добился. Кто может, помогите разобраться. Хорошо, что удалось сохранить все личные файлы.

5 REPLIES 5
HP Recommended

Hi:

 

The only suggestion I can offer would be to clean install W8.1.

 

Make your own W8.1 installation media from the link below...

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows8ISO

 

When you get to the screen where it asks 'Where do you want to install Windows,' delete every partition on the hard drive, leaving just one partition of unallocated space, click Next, and install W8.1.

I have zipped up and attached below the Microsoft utility you can use to transfer the ISO file to a DVD or USB flash drive, so that it is bootable.

Then you can install the drivers and available software from the notebook's support page.

 

Then if you want to try to upgrade back to W10, click on the blue Update Now button at the link below.

 

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

HP Recommended

@uribor

 

 Thank you for visiting our English HP Support Community. We are only able to reply to posts written in English. To insure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Community.
 

German: HP Gemeinschaft
Spanish: HP Comunidad
French: HP Communauté
Portuguese: HP Comunidade
Chinese: HP 社区
Korean: HP 커뮤니티


Thank you for your understanding

I work on behalf of HP
HP Recommended

ОК! Я повторно выполнил восстановление и получил в конце черный экран. Потом выключил ноутбук кнопкой "Пуск" и установил с флешки Windows 8.1, эта система стояла до Windows 10. Все работает хорошо, но сильно греется и шумит кулер. Хочу вернуться к Windows 10x64 1903, но боюсь. С Windows 10 ноутбук работал тихо, не нагревался.

HP Recommended

Translation by machine. OK! I re-performed the recovery and got a black screen at the end. Then turned off the laptop button "start" and installed from a flash drive Windows 8.1, the system was up to Windows 10. Everything works well, but very warm and noisy cooler. I want to go back to Windows 10x64 1903, but I'm afraid. With Windows 10, the laptop worked quietly, not heated.

HP Recommended

Hi:

 

You can go back to W10x64 v1903 by clicking on the blue Update Now button at the link below.

 

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.