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Hola, estaba apenas prendiendo mi laptop y cuando estaba en la pantalla de inicio (no la de bloqueo si no la de después) me salió una pantalla celeste con una cara triste que no recuerdo lo que decía.

Apague el equipo y cuando lo volví a prenderme salió una pantalla negra que decía:

 

Error de disco duro SMART 

La comprobación del disco duro SMART ha detectado una falla inminente. Para asegurarse de que no se pierdan datos, ejecute la prueba del disco duro en el diagnóstico del sistema.

Disco duro 1 (301)

Diagnóstico del sistema F2 

ENTER continuar Inicio

Para obtener más información, visite: www.hp.com/go/techcenter/startup

 

Ahora mismo he probado todo, hasta Hard disk test pero no pasa nada, solo sale:

 

Prueba de conducción:1

Comprobación SMART: FALLÓ

Comprobación de fallos: 9TXBX0-82GC75-MFGJLK-60FV03

IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO: L9M05LA#ABM

DISCO DURO 1

Para obtener más información, visite: www.hp.com/go/techcenter/PCDiags

Volver al menú principal

 

Y solo sale eso y no sé que hacer, ya probé con ENTER pero primero me sale actualizando y luego llega hasta 3% y vuelve a la pantalla negra, no tengo idea de que hacer.

Si de algo sirve mi versión de BIOS es 1.12.0.0, si me podrían decir cómo lo soluciono les agradecería bastante.

Estudiante
1 REPLY 1
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Hi:

 

In order to fix the problem, you will need to install a new hard drive and reinstall the operating system.

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.