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Hallo, ich habe mein Ersatzgerät erhalten. Es hat leider exakt das selbe Problem. 10 Sekunden auf einer nicht gerade Oberfläche und die Frames pro Sekunde sinken von über 100 auf unter 10. Ich werde den Service nun erneut kontaktieren und hoffen, dass ich das Gerät zurück schicken kann. Wirklich schade! 

 

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Ich habe eine Lösung für das Problem finden können. Sobald man den Treiber "Intel(R) Integrated Sensor Solution" im Geräte Manager deaktiviert, tritt das Problem nicht mehr auf. Ein Nachteil ist, dass hierdurch die Hardware der Kamera nicht mehr erkannt wird und daher nicht mehr funktioniert. Mit dem erneuten Aktivieren des Integrated Treibers lässt sich dies aber rückgängig machen. Ich verstehe nicht, dass ein Gerät mit solch eklatanten Fehler auf den Markt gekommen ist. Noch weniger verstehe ich allerdings, dass scheinbar auch hier seitens HP keinerlei Interesse besteht, die völlig überzogene Drosselung mittels Software Update auszumerzen. Da das Problem nur auftritt, wenn die NVIDIA Grafikkarte verwendet wird, scheinen auch nur Geräte mit dieser Karte das Problem zu haben.

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I can't tell you how much I appreciate this. I searched and searched, I tried so many different drivers, when I started causing more problems than I was fixing I gave up. How did you find this? Man it was so nice to use the thing as intended last night.  Running a game at 110fps in my lap without an issue. 

 

I also gave up on HP helping me, I've taken the laptop to a store, I've tried to start service tickets, they've done absolutely nothing. I use the tablet function for tuning my cars so I really don't want to switch to a different laptop. This one worked perfect (as long as it was on a desk) it's going to be so nice to be able to use it as a gaming device while traveling.  Thanks so much man. 

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Ich freue mich, dass ich Ihnen helfen konnte. Es hat tatsächlich einiges an Recherche benötigt, sodass ich abschließend gar nicht genau sagen kann, wie ich auf diese Lösung gekommen bin. Ich denke auch nicht, dass dieser Treiber ursächlich für das Problem ist. Leider sind wir hier auf die Mithilfe von HP angewiesen, die aber scheinbar auf sich warten lassen. Ich werde die Hoffnung nicht aufgeben. 

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.