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- TouchPad Driver para 15S-FQ1040NS Windows 10 v1909

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02-01-2020 03:38 PM
Hola,
Acabo de comprar un portátil HP 15S-FQ1040NS sin sistema operativo, he realizado una instalación limpia de Windows 10 Pro 64bit Versión 1909 y el TouchPad no es reconocido por el sistema.
En el TouchPad no funciona el área sensible al tacto para mover el puntero, no funciona el botón izquierdo y no funciona el botón derecho.
En el Administrador de dispositivos está todo correcto, no hay ningún triangulo amarillo.
Se han instalado todas las actualizaciones del sistema operativo y sigue igual.
En la página web de los controladores del portátil 15S-FQ1040NS: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-15s-fq1000-laptop-pc-series/29322771/model/32112... , en el apartado Controlador-teclado, mouse y dispositivos de entrada (5) he descargado el controlador Elan Touchpad Driver(Windows 10 v1909), sp100319.exe, lo he ejecutado como administrador y el TouchPad sigue sin ser detectado por el sistema.
He encontrado en la Comunidad HP a otro usuario de HP con un portátil 14-Dq1033cl que le ha pasado lo mismo, https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Software-and-How-To-Questions/TouchPad-Driver-for-Windows-10-... y lo ha solucionado. He seguido la solución que le han dado a él con mi sp100319.exe y no he conseguido nada.
¿Hay alguna solución para esto?
Gracias y un saludo.
Solved! Go to Solution.
Accepted Solutions
02-03-2020 03:28 PM
Buenas noches
Se ha solucionado realizando una instalación limpia de Windows 10 Pro 64Bits Versión 1903 e instalando todos los controladores.
Posteriormente con Windows Update se ha actualizado a la última versión de Windows la 1909.
Gracias a todos y un saludo desde León, CyL.
02-03-2020 03:28 PM
Buenas noches
Se ha solucionado realizando una instalación limpia de Windows 10 Pro 64Bits Versión 1903 e instalando todos los controladores.
Posteriormente con Windows Update se ha actualizado a la última versión de Windows la 1909.
Gracias a todos y un saludo desde León, CyL.
02-03-2020 03:36 PM
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