• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
Troubleshooting black screen issues on HP Notebooks: Click here to view the instructions!
HP Recommended
Spectre. Model 13-ac000ur
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Точка на экране.jpg

3 REPLIES 3
HP Recommended

Курсор меняет свою форму (стрелка меняется на квадрат, как на фотографии). Квадрат сам автоматически и постоянно перескакивает в правый верхний угол монитора.

Происходит периодически (один раз в пару недель, но если началось - то происходит постоянно, до отключения питания).

Происходит только при подключенном фирменном блоке питания (при отключении блока питания не зафиксировано ни разу). При подключенном noname блоке питания не зафиксировано ни разу.

 

Есть видеозапись, как происходят перескоки.

HP Recommended
HP Recommended

@AlexandrS1

 

Thank you for visiting our English HP Support Community. We are only able to reply to posts written in English. To ensure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Community.
 

German: HP Kundenforum
Spanish: Foro de usuarios de HP
French: Forum des utilisateurs
Portuguese: Fórum dos usuários HP
Chinese: 惠普个人客户支持论坛
Korean: HP 지식커뮤니티


Thank you for your understanding.

I work on behalf of HP
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.