Problème de Webcam

[PDCM]

Bonjour,

Ma webcam ne fonctionne plus (écran noir, LED rouge au lieu de bleue) sur un Chromebook de 3 mois !!! 

Impossible de joindre le support HP, dossier fermé 5 minutes après l'ouverture, alors que la machine est encore sous garantie.

Tests effectués sous Teams et l'application Camera : KO

Extinction et redémarrage : KO

Réinitialisation du Chromebook par CTRL ALT SHIFT R : KO

Une idée ou une solution ?  Merci par avance et bonne journée.

[BiancaS]

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BiancaS.

[dchaton79 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai eu le meme soucis que vous avec un chromebook neuf. Pas d'image avec l'application photo + led rouge frontale...

Apres avoir fait les memes manips que vous et juste avant de restaurer l'OS j'ai vu un petit curseur (interrupteur) sur la tranche gauche du Chromebook qui était en position rouge : c'est l'activation de la webcam.

J'ai changé de position et tout fonctionne correctement avec ma Webcam.

En espérant que c'est le meme soucis de votre coté...

Bon courage.