• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
Are you having HotKey issues? Click here for tips and tricks.
Check out our WINDOWS 11 Support Center info about: OPTIMIZATION, KNOWN ISSUES, FAQs, VIDEOS AND MORE.
HP Recommended
HP Pavilion 15-bc404ur
Microsoft Windows 10 (64-bit)

WiFI is not working correctly on my laptop. When ping even a network gateway, the ping value is unstable. There are also times when the laptop does not see the WiFi network. There are no access points in the list. A round icon is shown in the tray next to the clock. With this ping no! Can this be somehow solved?

12 REPLIES 12
HP Recommended

Hi

Could the adapter be loose?

Could the antenna be broken?

Copy, Paste and Save in Notepad, as LBB.bat (not a .TXT) and double click to run.
Preferably run as an Administrator.
OR
Copy and use the individual command lines as needed.

Post anything non-personal, but relevant please.

@Echo OFF
getmac
netsh lan show interfaces
netsh wlan show interfaces
netsh wlan show drivers

PAUSE
systeminfo
PowerShell -Command "Get-NetAdapter"
PowerShell -Command "Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver"
PowerShell -Command "GIP -Detailed"
PowerShell -Command "Test-NetConnection"
PAUSE

 

 



 

HP Recommended

In the evening I’ll try to do it. I'm at work.
Do you think this can help?
I did these commands:

netsh wlan show interfaces // посмотреть имя
netsh wlan set autoconfig enabled=no interface="Беспроводная сеть"
netsh interface ip delete arpcache
ipconfig /flushdns

But this did not last long. I had to return the parameters in YES

netsh wlan set autoconfig enabled=yes interface="Беспроводная сеть"

 

HP Recommended

to Lil_Boy_Blue

 

I can not attach the output of the commands. Too many Russian characters in the output. The forum writes to me that this is spam. I sent you a message.

HP Recommended

I am unable to attach the output of the commands. I get a message "The message body contains , which is not permitted in this community. Please remove "

 

What swears does not show me.
Dear moderators. Why can't I embed all the command output from my computer?

HP Recommended

And ping to the gateway

 

PS C:\WINDOWS\system32> ping 192.168.1.1 -t

Обмен пакетами с 192.168.1.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=21мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=162мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=76мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=14мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=120мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=289мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=21мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=85мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=260мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=210мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=42мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=216мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64

Статистика Ping для 192.168.1.1:
    Пакетов: отправлено = 46, получено = 46, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 289 мсек, Среднее = 34 мсек
Control-C
PS C:\WINDOWS\system32>

 

Other devices connected via WiFi work stably.

 

HP Recommended

Hi

The Wi-Fi is working.

Скорость приема (Мбит/с): 173.3
Скорость передачи (Мбит/с): 173.3

 

as is your BlueTooth

Беспроводная сеть Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Adapter 5 Up  173.3 Mbps
Сетевое подключение Bl... Bluetooth Device (Personal Area Netw... 2 Disconnected  3 Mbps

 

and you have an internet connection...

PS C:\WINDOWS\system32> Test-NetConnection


ComputerName : internetbeacon.msedge.net
RemoteAddress : 13.107.4.52
SourceAddress : 192.168.1.74
PingSucceeded : True
PingReplyDetails (RTT) : 29 ms

 

Because your Ping to your gateway is so variable....

Минимальное = 1мсек, Максимальное = 289 мсек, Среднее = 34 мсек

 

It is the the channel or local interference I suggest.

 

Do you really need to use those DNS servers?

 

Flow Chart Adapters.pngEth IPv4.pngNetwork PolyGlot.png

 

 

 

 

HP Recommended

I tried different versions of drivers.
2024.0.10.210
2024.0.10.209
But there is NO result. NO AT ALL.

 

I have not tried the driver below these versions.

HP Recommended

Did you need to give these commands when the network is down?
These DNS server are preferred for some programs.

HP Recommended

Here is the output of the commands. It's been impossible to work with a laptop lately.

 

 

Command_output.PNG

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.