Reconnaissance papier photo

[Wilfridc]

Bonjour, je viens d'acquérire une nouvelle imprimante HP Envy 7830 pour remplacer mon ancienne Envy 5530, toute fois je recontre un problème lors que je charge du papier photo autre marque, comme je fais de la photo en reflex j'ai décider d'acheter du papier de la marque Canson Digital PhotoGlass 10x15 de 260g/m2 toute fois lorsque je le charge dans l'imprimante celle-ci le reconnais comme du 7x5 pouces, que puis-je faire car lorsque je désire imprimé une photo celle-ci n'est pas cadré à la sortie de l'inpression alors que sur le pc la vu ne pause pas problème,

Cordialement.

WiflridC

[Mans]

@Wilfridc 

Bonjour,

Essayez ce qui suit:

1. Ouvrez le logiciel que vous utiliser pour vos photo, ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur la photo, puis cliquez sur Imprimer.
2. Cliquez sur Options..., puis sur Propriétés de l'imprimante....
3. Cliquez sur l'option Impression photo sans bordure.
4. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis sous Formats de papier sélectionnez 4x6 pouces/10x15 cm.
5. Sélectionnez Bac photo sous Source de papier, puis sélectionnez Papier photo HP sous Type de papier.
6. Cliquez sur OK.
7. Clique sur Imprimer pour imprimer votre photo.

Pour plus d'informations, consultez le document HP: Impression de photos sur les imprimantes HP (Windows).

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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@Wilfridc 

Hello,

Try the following:

1. Open the software you use for your photos, or right-click on the photo and click Print.
2. Click on Options..., then on Printings preferences....
3. Click the Photo Printing-Borderless option.
4. Click the Paper/Quality tab, then under Paper Size select 4x6 in./10x15cm.
5. Select Photo Tray under Paper Source, and then select HP Photo Papers under Paper Type.
6. Click on OK.
7. Click Print to printing your photo.

For more information, see the document HP: How to Print Photos (Windows).

Don't hesitate to contact us in case of need.

Best regards,

[Wilfridc]

Bonjour et Merci pour votre réponse, cette manipulation à déjà été effectué, ce que je ne comprend pas c'est pour quelle raison lorsque je charge du papier photo 10x15 l'imprimante le reconnait comme du 7x5p peux t'on changer cette valeur manuellement ou non ? car dans ce cas je ne peux effectivement imprimé correctement piuisque l'erreur c'est que l'imprimante mentionne que le format du papier n'est pas le bon par rapport au choix que j'ai effectué,

Cordialement.

WilfridC.

[Mans]

@Wilfridc 

Bonjour et merci pour votre retour,

Avez-vous correctement installer le papier photo dans la l'imprimante ?

Chargez une pile de cartes ou de papier photo face à imprimer vers le bas et faites glisser les guides de largeur du papier vers l'intérieur.

Figure : Chargement de papier photo ou de cartes face à imprimer vers le bas et déplacement des guides de largeur du papier vers l'intérieur

Pour plus d'informations, veuillez consulter le document HP suivant: https://support.hp.com/fr-fr/document/c05633929.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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Hello and thanks for your return,

Did you correctly install the photo paper in the printer?

Load the stack of photo paper print side down until it stops at the back of the tray, and then slide the paper-width guides in until they lightly rest against the edges of the paper.

More information can be found in the following HP document: https://support.hp.com/us-en/document/c05540231.

Don't hesitate to contact us in case of need.

Best regards,