message m'indiquant "manque de papier"

[nancy13140]

je ne peux pas imprimer, message : manque de papier. le bac est plein et papier repositionné.

comment  puis je faire ?

[Ric_ob]

Hey @nancy13140 

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Thank you for your understanding.

Regards,

Ric_Ob

[Mans]

@nancy13140 

Bonjour,

Afin de vous aider au mieux j'ai besoin des informations suivantes :
Quel est le modèle exact de votre imprimante (par exemple, CB747A) ?
Pour localiser ce numéro de produit P/N : ce document.

Étant donnée que je n'ai pas le modèle exacte de votre imprimante, je peux vous proposer une solution en suivant les instructions du document HP suivant : Un message d'erreur "Plus de papier" s'affiche et l'imprimante ne saisit pas le papier.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

In english:

Spoiler

Hello,

In order to help you better I need the following information:
What is the exact model of your printer (e.g. CB747A)?
To locate this Product Number P/N: this document.

Since I do not have the exact model of your printer, I can suggest a solution by following the instructions in the following HP document: An 'Out of Paper' error displays, printer does not pick paper.

Don't hesitate to contact us in case of need.

Best regards,