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08-17-2025 03:59 PM
Bonjour. Je viens d'acheter l'imprimante HP Envy 6020E qui était le modèle d'exposition. Je n'ai donc eu que l'imprimante sans boîte ni accessoires. Au moment de l'installation on me demande d'insérer les cartouches de configuration que je n'ai donc pas.
Impossible de trouver des réponses sur l'assistance.
Quelqu'un connait la solution?
Merci pour votre aide.
08-18-2025 01:03 AM - edited 08-18-2025 02:18 AM
Hi @Dany48 , Bonsoir,
1. First you need to insert Ink Cartridges in your printer:
- Vous devez d'abord insérer les cartouches d'encre dans votre imprimante :
2. And then please follow steps from the next message:
- S'il vous plaît, vous pouvez suivre les étapes du message suivant :
- >> Envy printer - asking for Cartouches de configuration - Solution
* Click YES to say thank you,
* Click Accepted Solution when question is answered.
Best regards,
ferRX.
,.,.,.