• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
Join the HP Community Solve‑a‑thon | Help Others & Share Your Solutions | Live on Zoom | 2:30 PM to 2:30 AM IST | Every Wednesday Click here to know more
Check some of the most frequent questions about Instant Ink: HP INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER.


Check out our WINDOWS 11 Support Center info about: OPTIMIZATION, KNOWN ISSUES, FAQs AND MORE.
HP Recommended

Tengo una impresora de la familia HP 4100 he instalado en mi ordenador la versión Windows  11 me he podido descargar un controlador  para la impresora con update pero cuando instalo HP Easy start  detecta mi impresora y se queda colgado comprobando las necesidades de software para la impresora con lo cual no puedo escanear etc. EL SOFTWARE de instalación que venía con la impresora no es compatible con Windows 11
EN HP SUPORT  me dice que esa impresora no tiene soporte alguien me puede ayudar gracias

2 REPLIES 2
HP Recommended

Hi @Josemacastilla , Hola

1. Try to install the next driver for your printer:

Prueba a instalar el siguiente controlador:

 

2. If that doesn´t work then try with HP Print Doctor:

Si no funciona, entonces prueba con HP Print Doctor:

 

* Click YES   to say thank you, 

* Click Accepted Solution when question is answered.

Best regards,

ferRX.

dodecaedroh.gif


@ferRX / I am a volunteer posting answers on my own time.
HP Recommended

gracias por tu ayuda        el  HP doctor  me dice que" Vd.  instalo la impresora correctamente"   Pero cuando quiero instalar  el  hpEasyStart  desde el primer link  que me has enviado  cuando le digo que la conexión es USB  se queda esperando   diciéndome que enchufe el cable  USB   y lo tengo enchufado  y no se entera  desenchufo y vuelvo a enchufar tanto del portátil cómo de la impresora pero no me sale ningún botón de continuar y paraa mi seria muy importante poder instalar este programa  u otro similar para gestionar los escaneos etc.

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.