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Tenho uma série HP Smart Tank 580-590, e conectada ao macbook macOS 26.2 Tahoe, mas desde a versão 15. 0 tem problema de conexão de impressora. Antes eu imprimia normalmente direto do arquivo em comando e P e selecionava a impressora, depois disso falei com o pessoal da assistência e falei que o mac atualizou e não havia disponibilizado os codecs/drivers, e que era pra baixar o aplicativo HP e imprimir direto por lá (que é um saco, são vários botões apertados até chegar lá). A pós um ano o macbook apareceu na versão 26 . 2, atualizei pra ver se melhorava, mas ainda persiste. Direto pelo comando ep ou imprimir a impressora aparece como ociosa e verdinha, mas quando mando direto ela desconecta, quando eu cancelo a impressão ela volta a ociosa novamente. E não imprime.

2 REPLIES 2
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Eu redefini o sistema de impressão, apagou tudo e reinstalei. Após teste de impressão aparentemente normalizou.

 

O problema é esse, ela imprime, mas parece que entra em modo de descanso e desconecta.

 

Vamos ver até quando fica assim.

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Hey

 

Hope you are doing fine!

 

Thank you for visiting our English HP Support Community. It would be ideal if the post was in English so that other HP product users like you can also benefit from the information provided here. To ensure a quick response, it would be advisable to post your question in English.

 

We understand that English is not your primary language, so we advise you to use an online translator of your choice to post in the language of our Community.

 

Thank you for your understanding.

Regards

FriendlyMod
HP Community Moderator
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