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01-15-2020 04:56 AM
Moin in die Runde,
mit meinem Samsung ProXpress C2680FX kann ich, seit dem ich gestern auf der "Download-Seite" von HP die Treiber erneut versucht habe, downzuloaden wieder normal drucken, obwohl mein Mac bei der Installation Fehler gemeldet hat. Allerdings kann ich, wie andere von Euch, immer noch nicht scannen. Der eben gerade erfolgte Anruf beim Support-Team erbrachte folgendes Ergebnis:
1. HP wird die Software (Easy Print-Manager) für diesen Drucker nicht mehr erneuern,
2. Der Scanner-Treiber wird ebenfalls nicht erneuert und
3. scannen würde nur noch über das Apple-Dienstprogramm "Digitale Bilder" möglich sein..
Zwar wird mein Drucker in "Digitale Bilder" angezeigt, der Scanner reagiert auch, allerdings erscheint das gescannte Dokument nicht auf dem Bildschirm meines Rechners, die Fläche bleibt weiß und nach einiger Zeit kommt ein kleines Fenster mit der Meldung: "Der Scanner hat einen Fehler gemeldet. Der Scanner ist beschäftigt. OK"
Vielleicht hilft Apple weiter, siehe...
(world Wide Web) heise.de/mac-and-i/meld...asy-Scan-funktioniert-nicht-mehr-4560761.html
???
Zur Zeit scanne ich mit dem Scanner auf einen USB-Stick und nutze diesen dann, um das gescannte Dokument auf meinen Rechner zu übertragen. Werde noch etwas warten und überlege dann, ob ich es so mache, wie weiter oben beschrieben (auf alte MacOS-Version gehen, alte Samsung-Software installieren und dann auf Catalina updaten).
Insgesamt eine nicht zufriedenstellende Situation!
Ein frohes neues Jahr
Solved! Go to Solution.
Accepted Solutions
01-16-2020 06:40 AM
Sorry, my english is not very god!
My system:
1.) Apple iMac with MacOS Catalina
2.) Samsung ProXpress C2680FX
My problem:
When I have update my iMac to "Catalina", the Samsung ProXpress C2680FX is no more able to print and to scan!
On the HP-homepage
there is no help for this system. The latest Mac-version is MacOS 10.14, but the new version is MacOS 10.15.2 (Catalina)!
Is here anybody, who can help me?
I wish you a happy new year!
01-15-2020 08:29 AM
Thank you for visiting our English HP Support Community. We are only able to reply to posts written in English. To insure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Community.
Spanish: HP Comunidad
Portuguese: HP Comunidade
Chinese: HP 社区
Thank you for your understanding.
01-16-2020 06:40 AM
Sorry, my english is not very god!
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2.) Samsung ProXpress C2680FX
My problem:
When I have update my iMac to "Catalina", the Samsung ProXpress C2680FX is no more able to print and to scan!
On the HP-homepage
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