• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
Guidelines
Here is the solution for the error: "Encryption Credentials have expired" when attempting to print or scan from Mac OS or iOS devices: Click here to view the troubleshooting steps!
Check some of the most frequent questions about Instant Ink: HP INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER.


Check out our WINDOWS 11 Support Center info about: OPTIMIZATION, KNOWN ISSUES, FAQs AND MORE.

‎03-16-2021 12:52 PM

HP Recommended
Product: DeskJet 2130
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Print und Scan Doctor erkennt das Gerät, alles wird gün abgehakt, nur er druckt keine Testseite, 
aus dem Programm heraus druckt er auch nicht,

Drucker ist nicht im offline Status,

Anschluss ist gesetzt auf Virtueller Druckerport für USB,

Sicherheit: alles zugelassen,

Druckertreiber HP DJ 2130 series, x64, Typ 3 - Benutzermodus ist aktualisiert;

Neuinstallation half nicht, kommt genau wieder bis zu diesem Punkt ,
HPSolutionFramework  hilft nicht, möchte verbesserten Assistenten anbieten, der aber das Gerät nicht findet, weil die Internetverbindung als Fehler angezeigt wird,

alle anderen HP Seiten funktionieren aber, bis hin zum Virtualen Assisten, der die Frage nicht beantworten kann und auf Support oder E-Mail verweist, der aber darüber nicht erreichbar ist;

das Problem trat auf, weil ich beim umstellen von meinem Schreibtisch das Gerät abgeschaltet habe, USB-Kabel abgezogen hatte, und nun schon einige Male Gerät ein/aus, alle Kabel ab/an;

was kann ich tun?

 

Labels:
Who Me Too'd this topic
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.