• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
Guidelines
Here is the solution for the error: "Encryption Credentials have expired" when attempting to print or scan from Mac OS or iOS devices: Click here to view the troubleshooting steps!
Check some of the most frequent questions about Instant Ink: HP INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER.


Check out our WINDOWS 11 Support Center info about: OPTIMIZATION, KNOWN ISSUES, FAQs AND MORE.

‎11-07-2023 08:16 AM

HP Recommended
Product: HP LaserJet Pro MFP M125ra
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Скачал с официального сайта HP драйвера, начинаю устанавливать их на ноутбук, просит подключить кабель USB и включить МФУ для дальнейшей установки. При установке драйверов написано, что ноутбук «видит» МФУ, процесс подключения устройства доходит до 99%, а затем появляется окно с надписью о сбое установки. Пробовал несколько раз установить, процесс всегда заканчивается одним и тем же окном с надписью: "Операция установки выполнялась слишком долго. Эта фатальная ошибка не позволяет использовать продукт. Перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки. Если неполадка не будет устранена, попробуйте найти способ её устранения на веб-сайте поддержки устройства".

Who Me Too'd this topic
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.