Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Get help with Large Format Printers, with direct access to all Latex Knowledge Center · Ask anything · Find anything · Share anything at HP LKC
New member
1 0 0 0
Message 1 of 3
Flag Post

testine di configurazione degnjet 500

HP Recommended
Microsoft Windows 7 (32-bit)

In fase di avvio la designjet 500 ps mostra questo messaggio: "rilavate testine di stampa normali. aprire la finestra e sostituire con testine di configurazione" rimanendo  bloccata in attesa della sostituzione, dove le trovo queste  testine di configurazione (di avvio)? oppure è possibile baipassare questo messaggio e continuare ad usare la stampante?

Level 4
101 101 6 13
Message 2 of 3
Flag Post
HP Recommended


Mi scusi ma non parlo italiano. quindi userò il traduttore.


In genere ciò accade quando dal menu di servizio viene ordinato di cambiare i tubi dell'inchiostro. Per questo il plotter ti chiederà di posizionare le testine di configurazione e fino a quando non li posizionerai, questo processo non finirà. Ti chiederà anche di avere cartucce con inchiostro sufficiente, in genere piene del 60%. 

Le testine di configurazione sono disponibili su Amazon o eBay.

C7769 – 60164 Printhead Kit de instalación para HP DesignJet 500 800 T620 Series – Genuine
  1. Jorge70_0-1592571609039.jpeg


Was this reply helpful? Yes No
1,605 1,542 68 329
Message 3 of 3
Flag Post
HP Recommended

Hey Guys 😀

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Or, if you prefer, you can visit the HP Support website (, to find the support channel for your region.

Thank you for your understanding.



I work on behalf of HP.
Was this reply helpful? Yes No
Warning Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community. If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on "Flag Post".
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation