-
×InformationNeed Windows 11 help?Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
Windows 11 Support Center. -
-
×InformationNeed Windows 11 help?Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
Windows 11 Support Center. -
- HP Community
- Notebooks
- Notebook Wireless and Networking
- WiFi does not work correctly on the HP Pavilion 15-bc404ur l...

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
01-31-2020 04:15 AM
WiFI is not working correctly on my laptop. When ping even a network gateway, the ping value is unstable. There are also times when the laptop does not see the WiFi network. There are no access points in the list. A round icon is shown in the tray next to the clock. With this ping no! Can this be somehow solved?
01-31-2020 05:06 AM
Hi
Could the adapter be loose?
Could the antenna be broken?
Copy, Paste and Save in Notepad, as LBB.bat (not a .TXT) and double click to run.
Preferably run as an Administrator.
OR
Copy and use the individual command lines as needed.
Post anything non-personal, but relevant please.
@Echo OFF
getmac
netsh lan show interfaces
netsh wlan show interfaces
netsh wlan show drivers
PAUSE
systeminfo
PowerShell -Command "Get-NetAdapter"
PowerShell -Command "Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver"
PowerShell -Command "GIP -Detailed"
PowerShell -Command "Test-NetConnection"
PAUSE
01-31-2020 05:16 AM
In the evening I’ll try to do it. I'm at work.
Do you think this can help?
I did these commands:
netsh wlan show interfaces // посмотреть имя
netsh wlan set autoconfig enabled=no interface="Беспроводная сеть"
netsh interface ip delete arpcache ipconfig /flushdns
But this did not last long. I had to return the parameters in YES
netsh wlan set autoconfig enabled=yes interface="Беспроводная сеть"
02-01-2020 03:29 AM - edited 02-01-2020 03:30 AM
I am unable to attach the output of the commands. I get a message "The message body contains , which is not permitted in this community. Please remove "
What swears does not show me.
Dear moderators. Why can't I embed all the command output from my computer?
02-01-2020 03:31 AM - edited 02-01-2020 03:48 AM
And ping to the gateway
PS C:\WINDOWS\system32> ping 192.168.1.1 -t
Обмен пакетами с 192.168.1.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=21мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=162мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=76мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=14мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=120мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=289мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=21мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=85мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=260мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=210мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=42мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=216мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Статистика Ping для 192.168.1.1:
Пакетов: отправлено = 46, получено = 46, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 289 мсек, Среднее = 34 мсек
Control-C
PS C:\WINDOWS\system32>
Other devices connected via WiFi work stably.
02-01-2020 03:53 AM
Hi
The Wi-Fi is working.
Скорость приема (Мбит/с): 173.3
Скорость передачи (Мбит/с): 173.3
as is your BlueTooth
Беспроводная сеть Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Adapter 5 Up 173.3 Mbps
Сетевое подключение Bl... Bluetooth Device (Personal Area Netw... 2 Disconnected 3 Mbps
and you have an internet connection...
PS C:\WINDOWS\system32> Test-NetConnection
ComputerName : internetbeacon.msedge.net
RemoteAddress : 13.107.4.52
SourceAddress : 192.168.1.74
PingSucceeded : True
PingReplyDetails (RTT) : 29 ms
Because your Ping to your gateway is so variable....
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 289 мсек, Среднее = 34 мсек
It is the the channel or local interference I suggest.
Do you really need to use those DNS servers?