Officejet 4500 druckt unscharf

[Spatti]

Hallo!

Da ich es einfach nicht schaffe, Kontakt zu einem Support-Mitarbeiter herzustellen, versuche ich es hier:

Mein Officejet 4500 druckt nach dem Einsetzen einer neuen (original) Farbpatrone wieder unscharf. Das war vor einiger Zeit auch schon mal, und konnte nur durch Austauschen der anderen Patrone behoben werden.

Muss ich jetzt jedes mal beide Patronen tauschen, oder was soll das? Es müsste doch möglich sein, die Patronen in in gleichwertiger Qualität herzustellen, oder ist das zuviel verlangt?

Sollte das eine HP-Mitarbeiter lesen, bitte ich um Kontaktaufnahme!

mfg

Spatti

[MayS]

Hi @Spatti 

Thank you for visiting our English HP Support Community.

We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community. This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Thank you for your understanding.

Regards,

MayS. 

[Spatti]

Hello!

Since I just can't get in touch with a support representative, I'll try this here:

My Officejet 4500 prints out of focus again after inserting a new (original) color cartridge. That was some time ago and could only be remedied by replacing the other cartridge.

Do I have to change both cartridges every time, or what is that supposed to mean? Surely it should be possible to produce die cartridges of the same quality, or is that asking too much?

 

If an HP employee reads this, please contact me!

 

Kind regards

Spatti