Erreur ebs00p0012 fixed - resolu

[SandyBx33]

Avec cette erreur j’ai contacté le service, c’est très long et compliqué d’avoir des réponses alors que la résolution est si simple :

Nous allons réinitialiser l'imprimante, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Mettez l'imprimante sous tension.

2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante.

3. Appuyez et maintenez enfoncé les bouton Reprise (flèche vers le bas) et Copie Couleur .

4. Rebranchez le cordon d'alimentation.

5. Patientez jusqu'à ce que l'imprimante démarre pour relâcher les deux boutons.

ensuite il suffit de refaire la configuration 

Afin de connecter l'imprimante en wifi à votre box internet , je vous prie de suivre les instructions ci-dessous:
1-Veuillez appuyer simultanément sur les deux boutons " wifi " + " x " pendant 3 secondes ( le voyant d'alimentation clignotera puis le voyant wifi clignotera aussi).
2-Sur votre smartphone, ou l’ordinateur , veuillez ouvrir l'application " HP smart "
3-Veuillez appuyer sur le bouton " + " , l'application cherchera l'imprimante ,puis appuyer sur " ajouter l'imprimante " en bas de l'application , vous aurez l'imprimante en question, veuillez la choisir , ça vous affichera le nom de votre wifi ( box internet ) et ça vous invitera à saisir le mot de passe wifi ( de celui de votre box internet)=>4 étapes de connexion s'effectuera, ensuite appuyer sur " continuer "puis finaliser les instructions , l'imprimante sera bien connectée et ajoutée sur l'application HP smart.

[RodrigoB]

Hi

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Thank you for your understanding.

Regards,