HP Smart Tank 515

[AlexeiOptimist]

Только купил принтер.

Проблема:

1)

Оригинальное приложение для Windows 10 при попытке сканирования выдает ошибку "Обнаружена проблема со сканером..."

При этом из приложения для смартфона на Андроид - сканирование работает.

Что делать?

2)

При отправке на печать листа формата А4 из программы AutoCad принтер просто останавливается, лист до бесконечности остается в очереди на печать. Устранением ошибок оригинальная программа просто удаляет лист из очереди печати.
Мне нужно печатать листы из AutoCAD, и другие принтеры могли это делать. Одной из причин покупки данного принтера - желание печатать цветные чертежи.

Что делать?

Дополнительные вопросы:

1. Через какие промежутки времени необходимо печатать страницу, чтобы предотвратить высыхание чернил на головках.

2. На сколько обычных текстовых листов формата А4 должно хватить одной бутылки черных чернил?

[RodrigoB]

Hi AlexeiOptimist,

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question. You can acess HP support too: https://support.hp.com/ru-ru 

Thank you, Any doubt feel free to send me a message.

[FM_-1-]

Привет. Решил проблему с ошибкой сканера? И ещё вопрос сканер обрезает края фоток? на пару милиметров?

[AlexeiOptimist]

Не решил.

МФУ нормально сканирует при управлении со смартфона, а вот с ПК - никак. Никакие обновления не помогают. Явный серьезный недочет разработчиков. Для многих пользователей этот недочет - может стать причиной отказа от покупки МФУ этой фирмы.

Фотки печатать не пробовал, но чертежи и текстовые документы и таблицы печатает нормально.

[FM_-1-]

Привет, я только что создал тему по этому поводу. Ответь там, какая версия у тебя виндовс и тд. Пиши на инглише, администрация просит.

Hi, I just created a topic about this. Answer there, what version you have Windows. Write in English, the administration asks.

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/Error-in-HP-Smart-program-quot-scanner-no...

А по поводу обрезания краёв вот мой пост.

And about circumcision edges here is my post.

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/The-scanner-cuts-off-the-edges-of-objects/m-p/7659030#...