HP7612 NON STAMPA PIU' IN FORMATO A3

[Gilbi]

Buongiorno, 

dopo acquisto nuovo PC con installazione Windows 10 e reinstallazione driver stampante HP7612, non riesco più a stampare formato A3, che non compare nell'elenco dei formati disponibili.

Ho già cercato sul forum, trovato domande e risposte analoghe (in inglese), disintallato e reinstallato la stampante, scaricato nuovamente il driver HP OFFICEJET 7610 SERIES CLASS DRIVER, seguito le istruzioni.

Tutto senza successo.

Il formato  A3 (e nessun altro formato più grande dell'A4) viene elencato.

E' possibile avere indicazioni risolutive per poter stampare su grande formato, per cui questa stampante è specificamente realizzata? (e acquistata da chi come me l'ha comprata)

Preciso che sul vecchio PC stampavo A3 senza problemi.

Grazie anticipate dell'aiuto, saluti

Gilberto

[rick-s]

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[Gilbi]

thank you for your quick answer. But i'm sorry thet HP doesn't support italian customer. Byeye

[LisaIT]

Ciao, ho il tuo stesso problema... hai risolto? Grazie

[Gilbi]

si sono riuscito a risolverlo dopo vari tentativi, in particolare consiglio di effettuare l'aggiornamento di WINDOWS 10. in bocca al lupo, ciao

[corvigo]

stesso problema, ci sbatto da mesi

mi contatta l'assistenza e mi dice che non sanno risolvere il problema
ma stiamo scherzando?
una vera vergogna

la stampante quindi diventa un soprammobile
acquisterò altra stampante di altra marca

peccato
HP non mi avrà più come cliente

[graphio]

eccoci! pensavo di essere l'unica...è la terza volta nell'arco di 6 mesi che reinstallo la stampante ed in questo modo mi legge il formato A3...ho eseguito l'aggiornamento windows e A3 è sparito...non ne posso più. come avete fatto voi?

[corvigo]

fatti non abbiamo fatto...un soprammobile

è una vergogna!

[rick-s]

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