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‎03-11-2020 05:38 AM

HP Recommended
Product: HP 4520
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Il n'est impossible d'imprimer avec un message suivant:

Erreur - impression en cours dans la rubrique état

J'ai déjà désinstaller plusieurs fois le logiciel. Effacer et réinitialiser le spouleur d'impression

Je n'ai plus de solution

merci pour votre aide

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions

‎03-11-2020 12:26 PM

HP Recommended

Après 2 jours de galère, j'ai trouvé la solution. En fait, il faut désinstaller l'ancienne version HP 4520 et vérifier que tout soit désinstallé. Puis installer le CD d'installation HP 4520 et miracle tout fonctionne (le défaut a disparu, l'impression couleur est revenue).

En conclusion, la meilleure solution reste le cd d'installation car les drivers ne sont pas toujours fiables à 100%.

 

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1 REPLY 1

‎03-11-2020 12:26 PM

HP Recommended

Après 2 jours de galère, j'ai trouvé la solution. En fait, il faut désinstaller l'ancienne version HP 4520 et vérifier que tout soit désinstallé. Puis installer le CD d'installation HP 4520 et miracle tout fonctionne (le défaut a disparu, l'impression couleur est revenue).

En conclusion, la meilleure solution reste le cd d'installation car les drivers ne sont pas toujours fiables à 100%.

 

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