Printer unavailable although wifi is connected

[TheZiSo]

My HP DeskJet 2710 seems unavailable for printing on all devices although WiFi is connected (yes, to the same network as the computer/phone) and although I followed all the different problem solving issues the app & website has provided me with.

[Bernard42]

     Bonsoir @ LeZiSo , 

Vérification que l'imprimante est prête à l'emploi

L'imprimante doit être sous tension, contenir du papier dans le bac d'alimentation, contenir suffisamment d'encre ou de toner et ne comporter aucune erreur ou aucun voyant clignotant.

1. Assurez-vous que l'imprimante n'est pas hors tension ou en mode Veille. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sortir du mode veille ou la mettre sous tension.

2. Assurez-vous que du papier est chargé dans le bac d'alimentation et que les guides de largeur du papier sont calés contre les bords de la pile.

3. Assurez-vous que les cartouches d'encre ou de toner sont installées et que l'imprimante est dotée d'un niveau d'encre ou de toner suffisant.

4. Assurez-vous qu'aucun message d'erreur ou voyant clignotant ne s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Résolvez les erreurs avant d'utiliser l'imprimante.

5. Redémarrez l'imprimante pour résoudre tout état d'erreur. Mettez l'imprimante hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-la sous tension.

Résolution d'un problème d'imprimante hors connexion dans Windows ou mac Os

Résolvez le statut "imprimante hors connexion" sur votre ordinateur Windows ou Mac.

Résolution du problème d'imprimante hors connexion (Windows)

Résolution d'un problème d'imprimante hors connexion (mac Os)

      A vous lire.

   Excellente soirée.

[yoshihisa-yokoi]

It's likely that the issue is related to the connectivity between the printer and the devices. You can try the following steps to resolve the issue:

1. Restart the printer and the devices that you are trying to print from.
2. Check if the printer's software is installed and updated on the devices.
3. Check if the printer is set as the default printer on the devices.
4. If the printer is connected to the network through a router, restart the router as well.
5. If the issue persists, try resetting the printer to its factory settings.
6. Finally, try to connect the printer directly to the device via USB cable to see if it resolves the issue.

If the issue still persists, you may need to get in touch with HP Support for further assistance.