Problema al instalar la impresora hp deskjet 2720

[Noelia4]

Recientemente cambie el wifi de mi casa y ahora no puedo instalar mi impresora en uno de los pc, me pone que no se puede instalar(la impresora ya está conectada al wifi ya que en el movil y en el otro pc puedo imprimir sin problema). En este pc cada vez que quiero buscar la impresora, no la encuentra, y al iniciar HP SMART e intentar imprimir un documento, me pide instalar obligatoriamente, estamos desesperados. 

estamos suscritos a HP INSTANT INK y deberiamos poder por lo que pone, hablar con un agente sin tener que pagar, pero no es así, algo que tampoco entiendo.

Si alguien pudiera ayudarme, GRACIAS

[MarcusC]

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