échec de connexion de mon imprimante HP Deskjet 2700 All-in-one-series avec mon point d'accès

[Samuel78]

Bonjour

Je possède une imprimante HP Deskjet 2700 All in one series (n° série [Personal Information Removed] - n° produit : 3XV18B) que je veux connecter sans fil à mon ordinateur fonctionnant sous window 10 via mon smartphone servant de point d'accès ; je suis à la lettre toutes les indications pour configurer; HP Smart reconnaît mon imprimante sans problème, ainsi que mon point d'd'accès sous Android,  mais au moment de l'envoi des informations sur le réseau, (2ème étape) il ya un blocage, la configuration n'avance plus, au besoin une erreur s'affiche et il faut recommencer au début

J'ai procédé différemment, mais le rapport indique à "current configuration" : network name : AndroidAP, Hardware adresse (MAC) b0:5c:da:c9:9a:02, IP Adress : Not applicable, configuration source : not applicable, communication mode : infrastructure, authentification type : WPA-PSK, Encryption : Automatic (AES or TKIP) et internet : not applicable    

Je voudrais connaître l'origine et la cause de mon problème et savoir comment le résoudre

Autre chose : mon adresse mail [Personal Information Removed] n'est plus valable et je ne sais pas comment la modifier sur mon compte ; voici mon adresse actuelle valable : [Personal Information Removed] 

Cordialement

[MayS]

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