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Common problems for Connectivity Issues
We would like to share some of the most frequently asked questions about Printer Wi-Fi, Connectivity Issues and Offline Status. Check out this link: HP printer is offline or unavailable.
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Bonjour, depuis hier, mon imprimante HP photosmart 5524 n'arrive plus à se connecter au wifi, j'ai plusieurs fois été dans l'assistant de configuration pour remettre le code de la box mais rien n'y fait, j'ai aussi essayé de remettre le cable USB, rien non plus...j'ai réinitialisé aux configuration d'usine, rien n'a changé, j'ai tenté d'aller dir scan doctor qui m'a bien aidé il y a des années de çà mais là non plus, connection impossible... pourtant mon ordinateur a bien l'icone de l'imprimante en bas à droite et si je vais sur hp photosmart 5524 sur l'ordi c'est bien connecté et je vois bien le niveau d'encre. Je ne sais plus quoi faire... mon ordi est relié à ma box par cable USB et mon imprimante normalement par wifi car le cable d'origine ne fonctionnait plus bien et là je crois plus du tout...si quelqu'un a une lumière pour me sauver de cette situation ce serait super! ^^

1 REPLY 1
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Hey @Nath_17-7!

Hope you are doing fine!

Thank you for visiting our English HP Support Community. It would be ideal if the post was in English, so that other HP product users like you can also benefit from the information provided here. To ensure a quick response, it would be advisable to post your question in English.

We understand that English is not your primary language, so we advise you to use an on-line translator of your choice to post in the language of our Community.

Thank you for your understanding.

Regards

I work on behalf of HP.
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