cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Common problems for INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER
We would like to share some of the most frequently asked questions about Instant Ink. Check out this link: HP INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER. .
Ashaal
New member
1 0 0 0
Message 1 of 2
75
Flag Post

МФУ HP LaserJet PRO MFP M428fdn задание висит в очереди

HP Recommended
HP LaserJet PRO MFP M428fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Добрый день. Проблема печати документов с длинными именами.

 

Задание просто зависает в очереди печати. Имя документа генерируется программой автоматически.

 

Если укоротить имя документа, то печатает без проблем.

 

МФУ подключено по сети - на него с 3х компьютеров отправляют на печать и сканируют.

Устанавливали все варианты драйверов с вашего сайта.

На обновление отвечает, что используется последняя версия ПО.

Принтер новый, 2-й день как установлен / настроен из коробки.

 

 

 

/////// Решение.  Изменить порт на стандартный порт TCP / IP, и теперь принтер работает нормально. Большое спасибо.

1 REPLY 1
BiancaS
Moderator
Moderator
1,498 1,497 34 68
Message 2 of 2
Flag Post
HP Recommended

Hi there! Thank you for visiting our English HP Support Community! 🙂

 

We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community. This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

 

Thank you for your understanding.

 

Kind regards,

 

BiancaS.

I work on behalf of HP.
Reply
0 Kudos
Warning Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community. If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on "Flag Post".
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation