Farbdruck nicht möglich

[akdenizhg]

Hallo,

ich nutze meinen Drucker jetzt mit einem Laptop unter Windows 11 Pro (64 bit). Aber es ist nicht möglich, in Farbe zu drucken. Farbe wird im Druckmenü gar nicht zur Wahl gestellt. Bei "Farbmodus" in der HP-Smart-App oder in anderen Apps werden immer nur Graustufen und Schwarz angeboten. Solange ich Windows 10 benutzt habe, gab es mit dem Drucker kein Problem.

Ich habe gemäß den Empfehlungen auf der hp Support Webseite den Drucker entfernt und dann mit Hilfe der IP-Adresse meines Druckers einen TCP/IP-Anschluss erstellt. Leider hat das nicht geholfen. Ein Farbdruck ist weiter nicht möglich. Nur wenn ich eine Testseite drucke, wird in Farbe gedruckt. Die Farbpatronen sind voll. Ich nutze HP Instant Ink.

Außerdem habe ich daneben noch einen Desktoprechner, mit dem jedoch auch unter Windows 11 Pro Farbdrucke möglich sind. 

Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?

Beste Grüße und vielen Dank im Voraus

Heike

[Akhi_H]

Hey @akdenizhg 

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