• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
We have new content about printers, Click here to check it out!
Check some of the most frequent questions about Instant Ink: HP INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER.


Check out our WINDOWS 11 Support Center info about: OPTIMIZATION, KNOWN ISSUES, FAQs AND MORE.
HP Recommended
HP DeskJet 2823e All-in-One Printer

Bonjour, 

J'ai changé de box internet, et depuis c'est la galère pour imprimer. 

J'ai réinitialisé plusieurs fois l'imprimante mais rien n'y fait : je n'arrive pas à terminer la configuration de mon imprimante. 

 

Sur l'application HP SMART sur téléphone, lorsque je souhaite terminé la configuration j'ai un message d'erreur " Nous sommes désolés, un problème s'est produit (code erreur : EBS00P0007). 

Lorsque je souhaite terminé la configuration sur mon ordinateur portable, la fenêtre est complétement blanche, je ne peux rien faire. 

J'ai tout essayé. 

Merci par avanceERREUR PC.pngERREUR TEL.jpg

1 REPLY 1
HP Recommended

Hi @KAITEIY,

 

Thank you for reaching out to us! To ensure we can assist you effectively, we kindly ask that you respond in English, as it is the language we currently support here.

 

Take care and have a good day

 

HP Support

Irfan_06-Moderator
I am an HP Employee

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.