Der Papiertransport bei meinem HP Photosmart 7510 funktioniert nach mehrmaligem Papierstau nicht meh

[Skorpion44]

Der Papiertransport bei meinem HP Photosmart 7510 funktioniert nach mehrmaligem Papierstau nicht mehr. 

Ich habe die Walze und die Antriebsrollen mit Wasser geputzt, das Papier wird aber nicht mehr transportiert.  Beim Druckstart, rattert der Drucker zwar, man hört die Rollen, das Papier wird aber von den Antriebsrollen nicht transportiert. Wenn ich das Blatt mit der Hand nach innen schiebe, Funktioniere der Transport und der Druck normal. Wie ich es gehört habe, sehe ich wie die Antriebsrollen über das Papier schleifen, das Papier sich aber nicht von selbst bewegt oder dann nur einige kleine cm, ohne zu drucken.
Meine Vermutung ist, dass die Feder der Antriebsrollen unter dem Drucker durch die verschiedenen Papierstaus lahm geworden ist und nun nicht mehr genug Druck auf die Rollen kommt!? Wer kennt dieses Problem, welche Erfahrungen habt Ihr gemacht? Ich möchte die Feder kürzen oder auswechseln, aber ich komme nicht zur Feder. Kann mir jemand sagen, wie ich zu diesem Feder kommen kann? Ich fände es schade den Drucker wegen einer defekten Feder wegschmeissen zu müssen und eine ordentliche Reparatur kommt schnell mal teuer als ein neuer Drucker. Vielen Dank für eure Tipps.

[MatheusH]

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[Skorpion44]

Hallo Matheus, Ich spreche leider kein englisch und kann deshalb meine Frage nicht in englisch senden. Gibt es denn keine deutschsprachige Community bei HP? Wie erreiche ich diese? Da hier im Forum alles auf deutsch formuliert ist, ging ich davon aus, dass ich mich auf einem deutschsprachigen Forum befinde... mfg Roland