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HP OfficeJet Pro 8710
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Erstes Problem: Seit einigen Monaten tritt an meinem Drucker immer wieder die obige Fehlermeldung auf mit dem Hinweis "Drucker aus- und einschalten". Nach Betätigen des Ein-/Ausschalters startet der Drucker neu, alles sieht gut aus, drucken funktioniert fehlerfrei. Nach einigen Stunden im standby tritt die Fehlermeldung wieder auf. Das Zurücksetzen des Druckers hat keine Verbesserung gebracht.

Zweites Problem: Der hp print and scan doctor 5.6.1 verlangt von mir Administratorrechte, obwohl ich doch schon als Administrator angemeldet bin. Die Meldung kommt auch, wenn ich den hppsd explizit "als Administrator" ausführe. Früher hatte ich kein Problem mit dem Ausführen des hppsd !

Für einen Lösungsvorschlag zumindest zu einem der beiden Probleme wäre ich dankbar.

2 REPLIES 2
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Hey

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.



Thank you for your understanding.

Regards,

MarcusC

I work on behalf of HP.
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Ich habe genau das gleiche "2. Problem", sprich der hp print and scan doctor 5.6.1 verlangt auch von mir Admin-Rechte. Habe jetzt extra noch ein separates Admin-Konto angelegt, aber auch dort kommt dieselbe Fehlermeldung.

 

Bin für Lösungsvorschläge dankbar, würde ungern meinen cp1515n entsorgen wollen.

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