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Deskjet 2635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Esta postagem não é tanto para eu precisar de ajuda, mas sim para compartilhar o método que usei para resolver o estado aparentemente bloqueado da minha impressora de ter uma luz de energia piscando com um 0 na tela e sem resposta dos botões.

Sintomas: a
luz de energia pisca após conectar a energia

Um 0 é exibido na tela

Manter o botão cancelar pressionado resulta na mudança do número para 7

Manter o botão de informação pressionado faz com que o 0 pisque e pode ser aumentado para qualquer número de um único dígito pressionando o botão de informação mais

A impressora não responde quando conectada com USB

 

Solução:

Desligue a impressora ou desconecte-a. Feche todas as portas de acesso. Conecte um cabo USB da impressora a um computador. Inicie a impressora. No computador, permita que ele verifique se há novas impressoras e, quando encontrar a Deskjet 2600 series, instale o programa "HP Smart". A partir deste programa, comece o processo de "adicionar novo dispositivo" e selecione "conectar impressora ao wi-fi". Isso fará com que a impressora seja interrompida e funcione novamente. 

 

Espero que isso ajude alguém, já que não consegui encontrar nenhuma dessas informações em nenhum lugar online e tive que tentar e errar até que tudo funcionasse.

1 REPLY 1
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Hello @pacificapilot 

 

Thank you for visiting our community, we are glad that you have resolved the issue you were experiencing on your device. 

 

 In this case, we thank you for sharing the solution, so that you can help other users who are experiencing the same problem. 

Agatha
I work on behalf of HP
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.