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UA_400_EBOOOUO410

ALEJANDRA R
1 REPLY 1
HP Recommended

Hi @ALEJANDRARIOSCR 

Please follow steps from the next video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=7drAxA2zeNM&ab_channel=CopyPrintScan

Solución de problemas de conexión Wi-Fi en la impresora HP

Si estás experimentando el error UA_400 con tu impresora HP mientras está conectada a Wi-Fi, sigue estos pasos para solucionar el problema:

Comprobar la conexión de red

  1. Verifica la red Wi-Fi: Asegúrate de que tu impresora esté conectada a una red Wi-Fi de 2,4 GHz, ya que algunas impresoras HP solo pueden conectarse a esta banda y no a la de 5 GHz.
  2. Ubicación de la impresora: La impresora debe estar a una distancia adecuada del enrutador, aproximadamente entre 1 y 1,5 metros.
  3. Interferencias: Asegúrate de que no haya dispositivos electrónicos cercanos que puedan interferir con la señal Wi-Fi, como microondas o teléfonos inalámbricos.

Reiniciar la impresora

  1. Apaga la impresora: Presiona el botón de encendido hasta que la impresora se apague.
  2. Desconecta el cable de alimentación: Desconéctalo tanto de la impresora como de la toma de corriente.
  3. Espera 60 segundos.
  4. Vuelve a conectar y encender la impresora: Enchufa el cable de alimentación y enciende la impresora.

 

* Click YES   to say thank you, 

* Click Accepted Solution when question is answered.

Best regards,

ferRX.

dodecaedroh.gif,.,.,


@ferRX / I am a volunteer posting answers on my own time.
This video reviews the step-by-step method to do the WiFi SetUp of your HP OfficeJet Pro 8028 All-in-one printer. You learn how to connect this printer with the Wireless network of your home or office. You learn how to use the control panel and select the network setting and troubleshoot the ...
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